Politique de remboursement
Chez GourdeLab, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici nos conditions :
Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et initier un retour.
Conditions
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au retour.
Procédure Contactez-nous par mail à gourdelab@gmail.com ou par téléphone au +33 7 62 99 64 85 en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour (10 Boulevard Brune).
Remboursement Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.